绵阳市市长热线（12345）开通于2004年5月。2015年6月，按照深化改革和构建政府综合服务热线体系的目标要求，通过热线整合，首批将19个市级部门热线的受理功能纳入市长热线综合服务平台，实行“统一受理，分类办理”。整合升级后的市长热线综合服务平台拥有电话、传真、短信、网上写信、手机APP等多种受理和互动功能，具有热线类别丰富、平台功能完善、服务范围广泛、受理办理更加快捷高效等鲜明特点,目前设置34个受理席位，先期开通20个。